Вам необходимо обратиться к вашему менеджеру, просто позвонив по номеру телефона указанному на страниц контактов здесь — https://ship.capttour.ru/gde-kupit/. Обратите внимание, что в большинстве случаев круиз можно перенести, воспользоваться депозитом или просто заменить туристов.
У меня написано заявление на возврат, куда обращаться с вопросами?
По всем вопросам необходимо обращаться к вашему менеджеру. Сроки возврата прописаны в договоре.
Могу ли я заменить туристов?
Да, вы можете заменить туристов. На большинстве рейсов это услуга бесплатная. Вам необходимо уведомить вашего менеджера и получить обновленный пакет документов.
