Сайт https://ship.capttour.ru/ (далее – «Сайт») обрабатывает и защищает персональные данные зарегистрированных и незарегистрированных пользователей Сайта – всех, кто обращается к Сайту, предоставляет свои персональные данные в формах бронирования и формах обратной связи, а также связывается по номерам телефона, указанным на Сайте (далее «Пользователи»).
Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ (далее — Закон о персональных данных).
Сайт ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Сайта в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Сайт может получить о посетителях Сайта https://ship.capttour.ru/.
Сайт обрабатывает персональные данные исключительно в целях оказания туристических услуг, улучшения качества обслуживания и выполнения требований законодательства.
Использование сервисов Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
Сбор персональных данных производится через формы заполнения на Сайте.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://ship.capttour.ru/. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, а так же сайты третьих лиц, содержащие упоминание о Сайте и с которых могут делаться ссылки на Сайт. На сайтах третьих лиц может быть собственная политика конфиденциальности и у ее пользователя могут собираться или запрашиваться иные персональные данные.
Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или оказания услуг и исполнения соглашений и договоров с Пользователем.
Формы, установленные на Сайте, передают данные напрямую на Сайт.
Сайт использует полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Категории персональных данных
Сайт обрабатывает:
- ФИО, контактные данные (телефон, e-mail, аккаунты в соцсетях, аккаунты в мессенджерах);
- паспортные данные (для оформления билетов и туров);
- платежные реквизиты (в рамках бронирования услуг);
- данные о бронированиях и предпочтениях клиентов;
- cookie и иные данные, собираемые с помощью интернет-аналитики Яндекс.Метрика;
- иная информация о Пользователе, на обработку которой Пользователь дал Согласие.
Цели обработки данных
Оказание туристических услуг (бронирование круизов).
Информирование о специальных предложениях и акциях (с согласия клиента).
Анализ поведения пользователей на Сайте для оценки эффективности маркетинговых кампаний и улучшения удобства пользования Сайтом.
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных неперсонифицированных данных.
Использование Яндекс.Метрики
На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика для сбора данных о посещениях и анализа поведения пользователей.
Яндекс.Метрика может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обработки обезличенных данных (IP-адрес, браузер, операционная система, регион, страницы посещения, источник перехода на Сайт, время проведенное на Сайте).
Обработка данных через Яндекс.Метрику осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекс.
Передача данных третьим лицам
Сайт передает персональные данные только в случаях, необходимых для исполнения договора (круизные операторы).
Данные могут передаваться государственным органам в рамках требований законодательства РФ.
Меры защиты персональных данных
Для защиты персональных данных применяются организационно-технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к информации, ее утраты, искажения или повреждения:
Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным;
Применение шифрования данных при передаче и хранении;
Регулярное обновление программного обеспечения и оборудования;
Мониторинг системы информационной безопасности;
Периодическое обучение персонала правилам обращения с персональными данными.
Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Права субъектов персональных данных
Клиенты имеют право:
запрашивать доступ, исправление или удаление своих данных;
отозвать согласие на обработку;
Изменение настоящей политики
Настоящая политика может подвергаться изменениям и дополнениям, обусловленным изменениями действующего законодательства Российской Федерации, внутренней политики Сайта или изменением способов обработки персональных данных. Новая версия вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращаться:
Email: ship.capttour@yandex.ru
Телефон: +7(919)812-06-60
Датой начала действия данной редакции является дата утверждения руководством Сайта.
Последняя редакция утверждена «1.09.25 г.»
